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 Betreff des Beitrags: Ambulanter Pflegedienst Baden-Württemberg
#1Ungelesener BeitragVerfasst: 16. Mai 2016, 15:43 
Hallo, seit 2 Wochen habe ich meine Mutter , Pflegestufe 3 zuhause.
Bei uns gibt es nur einen einzigen Ambulanten Dienst im Ort. Andere kommen nicht hier her.

Habe nun Probleme mit dem Ambulanten Dienst.
Die kommen 5x abends zur kleinen Toilette und 2x morgens zur großen( wird leider nur morgens angeboten)
Die Informationen von denen über die Leistungen und kosten sind dürftig. Zuerst wurde mir wochenlang gesagt es gäbe keinen schriftlich niedergelegten Leistungskatalog, sondern das sei individuell und man könne mir das am Telefon sagen.
Nun habe ich endlich was schriftliches, mit den angebotenen Leistungen, jedoch ohne Preise.
Heute Morgen war große Toilette, ich bat darum, Mamas Fingernägel mal richtig zu säubern, und eventuell zu kürzen. Die Antwort war, heute sei Feiertag, sowas würde man heute nicht machen.
Soweit ich im Leistungskatalog beim VDEK( hab ich nach langer Suche selbst gefunden) jedoch nachlesen kann , gehört das zur großen Toilette ( in Baden-Württemberg)
Den Feiertags Zuschlag zahle ich ja auch. Ist das normal so?
Ebenso mit der Lagerung. Meine Mutter hat Deku 3-4 und kann nicht auf dem Rücken liegen. Bezahle ich nicht die spezielle Lagerung extra, wird sie auf dem Rücken liegend zurück gelassen.
Ab wann ist eine Seitenlage als spezielle Lagerung einzustufen?


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